Você já enviou os dados dos seus medidores de água pela internet? Agora você pode fazer isso no «Gosuslugi»

Enviar os dados dos hidrômetros ficou mais fácil — agora você pode fazer isso sem sair de casa. Isso graças ao desenvolvimento de serviços no portal Gov.br — com uma conta pessoal de funcionalidade avançada, os cidadãos da Federação Russa podem usar o novo serviço. Explicamos como fazer isso corretamente e evitar multas.

Onde enviar os dados dos hidrômetros em 2020?

Até recentemente, não havia muitas formas de enviar as leituras do hidrômetro. Agora, o processo foi simplificado — todos os dados podem ser fornecidos pela internet através do portal Gov.br.

No entanto, nem todos os residentes da Federação Russa podem usar o esquema simplificado. Ele está disponível para quem:

se registrou no portal de serviços públicos e depois confirmou sua identidade comparecendo a qualquer instituição pública que ofereça suporte a este site (por exemplo, o Centro Multifuncional);
mora em uma região onde o envio remoto de informações está ativado e funciona corretamente. Você pode verificar as informações de uma cidade específica selecionando o nome da sua região no cabeçalho do site e, em seguida, acessando o catálogo de serviços.

Somente se ambos os requisitos forem atendidos, o cidadão poderá inserir os dados na seção correspondente.

Como enviar a leitura do hidrômetro pelo portal Gov.br?

Os usuários com perfil avançado no portal Gov.br, ao enviar os dados de consumo de água, devem seguir o seguinte procedimento:

Acesse sua conta pessoal (para isso, será necessário informar o login e a senha).
Vá para a página inicial do portal e selecione a seção 'Serviços' — o link para ela está na parte superior da tela.
Uma lista de todos os serviços disponíveis será exibida. Entre eles, encontre o item 'Apartamento, construção e terreno' e passe o cursor sobre ele. Na lista que aparecer, se todas as ações foram feitas corretamente, selecione o item 'Pagamento de contas de serviços públicos' e clique com o mouse. Em seguida, clique em 'Solicitar serviço'.
Uma nova página será carregada com a lista de todos os fornecedores de água da cidade onde o usuário mora. Selecione o seu fornecedor clicando com o mouse no nome da empresa.
Pegue a fatura de água e, no canto direito, encontre o número de dez dígitos — o número de identificação fiscal. Insira-o no campo correspondente e aguarde até que as informações sobre o valor da dívida apareçam na tela. No mesmo local, há um campo para inserir as leituras atuais do hidrômetro.
Insira as leituras, confirme a exatidão dos dados e clique no botão 'Adicionar'. Para que o sistema 'memorize' os dados, role a página para baixo e clique no botão 'Salvar'. Em seguida, você precisará confirmar novamente sua ação, após o que será possível pagar pelo serviço.

Observe: se as leituras foram inseridas antes do dia 20, elas podem ser alteradas, sem limite de tentativas. Para corrigir leituras inseridas após o dia 20, você tem exatamente 24 horas.

Para residentes de Moscou e da região de Moscou, este serviço é oferecido no site mos.ru. Instruções para inserir os dados:

Quais dados devem ser fornecidos para os medidores de água fria e quente?

Para que tudo seja feito corretamente, você deve fornecer online as leituras dos medidores que sejam verdadeiras e atuais no momento da inserção.

Lembre-se de que existem algumas restrições. Em particular, é proibido inserir leituras que:

sejam menores que as de verificação, pois isso indica 'reversão' do medidor ou outras interferências na medição do volume de água usado;
sejam menores que as anteriores;
sejam maiores que o valor normativo calculado (no momento da redação deste artigo, é de 11,68 m³ por mês por pessoa, dos quais 6,935 m³ correspondem a água fria e 4,745 m³ a água quente). Apenas um ligeiro excesso nos valores é permitido.

Além disso, você não pode enviar os dados através do site de serviços públicos se um novo medidor foi instalado em sua casa ou apartamento. Primeiro, você deve entrar em contato com a Instituição Pública Estadual de Engenharia (GKU IS) do seu distrito ou com a administradora do imóvel — os especialistas preencherão os documentos necessários e inserirão as leituras iniciais no sistema.

Você também não conseguirá usar o portal se tiver enviado as leituras dos medidores por outro método nos últimos três meses. Para reativar este serviço, você precisa ir até a GKU IS ou ao Centro Multifuncional (MFC) do seu distrito.

Os dados podem ser inseridos a partir do dia 15 do mês corrente até o dia 3 do mês seguinte. Se você fizer isso depois, as leituras não serão aceitas e o cálculo da dívida não será realizado com base nelas. Todas as operações com os dados serão transferidas para o próximo período de cálculo — em outras palavras, no mês seguinte você terá que pagar por dois meses.

Dados sobre a verificação de medidores de água

Os dados sobre a verificação de medidores de água devem ser inseridos em dois casos:

após a instalação de um novo medidor;
após o término do intervalo entre verificações, que geralmente é de 4 anos para medidores de água quente e 6 anos para medidores de água fria. Informações detalhadas estão no passaporte técnico do medidor.

Os valores de verificação são inseridos pelos serviços competentes que realizaram a verificação.

Enviar os dados dos medidores de água pela internet não é apenas fácil, mas também conveniente. Especialmente porque, em sua conta pessoal no portal Serviços Públicos, você também pode pagar a dívida do período atual ou de períodos anteriores.