Uma vendedora com 30 anos de experiência contou como saber se você está sendo enganado na pesagem
Enganar na balança é a forma mais comum de fraudar clientes. Se você compra produtos a granel, e não em embalagens de fábrica, pelo menos uma vez por semana, sem perceber, está pagando a mais 'por ar'. No entanto, existem muitas maneiras de economizar dinheiro e obter exatamente a quantidade de produto que precisa — basta saber como os vendedores espertos agem de forma fraudulenta.
Como 'trapaceiam' na balança
Em grandes redes de varejo, as balanças funcionam corretamente e mostram o peso exato. Claro, como qualquer outro equipamento, elas podem falhar. Portanto, se você notar que os números no visual estão 'pulando' estranhamente, variando entre altos e baixos, não se apresse em criar um escândalo. Chame o vendedor ou gerente e peça para resolverem a situação — na maioria dos casos, o problema será resolvido em poucos minutos.
Já em lojas pequenas, onde não há autoatendimento, os vendedores frequentemente enganam na balança — alguns para cobrir perdas, outros para aumentar o próprio salário. A situação é semelhante nos mercados: ao comprar um quilo de morangos ou tomates, você corre o risco de receber apenas 800 gramas. E, se já tiver se afastado da barraca, será difícil provar a culpa do vendedor.
Os métodos de fraude mais comuns são:
- 'Vendedor cego'. Para não ser pego na fraude, o vendedor finge ter má visão. Por exemplo, em vez de ver o número um no visor, vê o sete, e o seis parece ser o oito. Nesse caso, a única maneira de perceber que está sendo enganado é prestar atenção aos números e calcular o custo do produto por conta própria.
- 'Cálculo aproximado'. O saco de pepinos ou açúcar é literalmente jogado no prato da balança, fazendo com que o ponteiro se mova de um lado para o outro. O vendedor não pretende esperar até que ele se estabilize em uma marcação específica — ele pega o produto imediatamente, determinando o peso real com base nas leituras máximas. Se você notar esse comportamento, peça ao vendedor para pesar os produtos corretamente.
- 'Mais cem'. Um valor pequeno, geralmente 50 a 100 gramas, é pré-programado na balança. Depois, ele é adicionado automaticamente ao peso dos produtos. Para evitar pagar a mais, fique atento — observe o visor da balança quando o vendedor pegar o produto. Se aparecer qualquer número diferente de zero, significa que você está sendo enganado. Exija que removam o peso virtual e recalculem o valor.
- «Mecânica Divertida». É fixada à balança uma linha de pesca ou uma tira fina de fita adesiva. Ao colocar a mercadoria na balança, o comerciante pisa na ponta livre da linha e puxa o prato para baixo, fazendo com que o ponteiro indique um peso 200-500g maior que o real. Detectar o engano é fácil — basta usar uma balança de controle.
Lembre-se: por lei, as balanças devem estar posicionadas de forma que o cliente veja o peso exato da mercadoria. Se estiverem instaladas no fundo da barraca ou bloqueadas por caixas, isso é um sinal claro de que o vendedor não está agindo de boa fé.
Verificação de balanças com métodos caseiros
Se você duvida que a balança da loja ou do mercado esteja funcionando corretamente, use um truque simples — coloque nela qualquer objeto cujo peso exato você conheça. Pode ser um celular, um chaveiro, um caderno de anotações, um par de óculos ou qualquer outra coisa. O objeto escolhido como 'padrão' deve ser pesado previamente em uma balança de precisão. Assim, sabendo que seu celular pesa 180g e a chave do carro 40g, você pode facilmente determinar se está sendo enganado naquele ponto de venda ou não.
Não tenha vergonha de defender seus direitos; sempre critique o vendedor se perceber que ele está enganando no peso. À primeira vista, 20 ou 50g a menos pode parecer uma ninharia insignificante que não vale a pena discutir. Calcule quanto dinheiro você 'dá' diariamente aos comerciantes por não receber a mercadoria completa e verá que, no fim do mês, acumula-se um valor considerável.
Que balança manual, qual é? Todos já usam balanças eletrônicas há muito tempo, até nos mercados mais modestos.
As redes de lojas também aprenderam a 'trabalhar' com as balanças. Nos supermercados de autoatendimento, as regras preveem uma 'calibração' diária duas vezes ao dia para que o peso da embalagem seja deduzido do peso do produto. Mas, na prática, em vez dos 5 gramas devidos (peso de um saco plástico ou de papel), o peso da embalagem é ajustado para zero na calibração matinal. Aparentemente, pagar a mais por 5 gramas não merece a atenção do cliente, mas, se multiplicarmos esses centavos pelo número diário de clientes na loja... bem, você entende.
Deveria multiplicar não pelo número de clientes, mas pelo número de pesagens. Isso é uma ordem de grandeza maior.
Quando eu morava em Oryol — estudava no instituto lá, morava com uma senhoria, em um apartamento alugado. Ela FAZIA ASSIM:
— Colocava no balcão uma cruz bem pequenininha — imperceptível para o vendedor: com giz ou um comprimido de carvão ativado...
— Chegava em casa e pesava o produto comprado em uma balança caseira — verificada — na qual ela NÃO tinha dúvidas quanto à precisão...
— SE a enganassem no peso — LIGAVA PARA A POLÍCIA. Os policiais adoram 'resolver' esses casos. Por isso — iam IMEDIATAMENTE. O vendedor tinha que pagar a multa e encher as sacolas dos policiais até o terceiro nível, ou seja — até o talo e com fartura — com os produtos que os policiais mais desejam provar... :))
Sim, de fato, em pequenas lojas tentam enganar até com balanças eletrônicas. Sempre verifico nas balanças de controle. Comprei queijo cottage, e a vendedora tentou me enganar em 0,12 €, mas não discutiu, pediu desculpas. Já em outra lojinha, ao comprar carne, o erro foi de 0,008 €, mas a vendedora reclamou que eu era muito mesquinho, 'só 0,008 €', ao que respondi que com esse dinheiro eu poderia ligar 10 vezes. Do lado dela, um silêncio constrangedor...
Se não enganar, as contas não fecham, o patrão desconta tudo do vendedor (se o vendedor for funcionário contratado), e às vezes você fica até sem salário.
E você sabia como os compradores-ladrões são engenhosos? Às vezes, fico admirada observando de lado. Um homem bem-vestido primeiro gira um tomate na mão e depois o coloca na bolsa. Portanto, todos são bons, um mais esperto que o outro.
Lola e vendedora manhosa são a mesma pessoa?! Ambos são muito analfabetos... E sobre o assunto: por que o vendedor tem que enriquecer às minhas custas?! Meu dinheiro também não cai do céu...
Por que ninguém fala como os clientes roubam? E não são 10-15 gramas, mas 500-1000 rublos (5-10 €)! Vodka! Linguiça! Queijo! Conservas! Colocam no bolso e vão embora! E os vendedores pagam por tudo isso com seus salários minúsculos. Então, enquanto vocês roubam, nós vamos enganar no peso! E cuidado para não se sujar se te cobrarem 3 copeques a mais. Sovina! Se sua esposa trabalhasse numa loja, você não falaria assim!
Só roubam dos balcões os espertos, mas enganam no peso e no troco os mais confiantes e indefesos. Injusto! Há muito tempo parei de comprar produtos a granel no mercado, lembrando como pesei tomates 4 vezes e a vendedora ainda me enganou; simplesmente desisti e não fui à balança de controle pela quinta vez. E lembro como fiz a verificação do peso das batatas enquanto a vendedora me insultava, dizendo que eu era desconfiada e a ofendia… E quem vai com muitas sacolas, claro, não vai ficar correndo entre a balança e o balcão; esses são os que enganam no peso e no troco. Pergunta: eles roubam queijos, linguiças? Roubam com uma terceira mão, e vocês ainda os enganam?
Por que os vendedores devem resolver seus problemas às custas de clientes honestos, que também têm salários pequenos? E mesmo que fosse grande, que diferença faz? O vendedor vai resolver meus problemas? Ou talvez me dar algo de graça?
Legal?
Quando você não rouba, acha que todo mundo é honesto.
Em Rostov do Don, nos mercados, podem enganar no peso e no troco sem nenhum remorso.
Nunca compro nada nos mercados com estrangeiros. COM CERTEZA vão enganar no peso, colocar algo podre ou estragado! E ainda é nojento!
Para a dica, um enorme negativo. Fiquei enojado imediatamente.
Por quê?! Roubar vai ficar mais difícil? Afinal, enganar no peso é roubo…
Autor! Rapidamente. Vendedor, não vendedora.
Nem li o artigo. O próprio título já diz tudo… 'Vendedora'? A gramática está transbordando. Hoje em dia todo mundo é esperto e astuto. Em todo lugar escrevem a mesma coisa. Olhem primeiro para si mesmos, depois falem dos outros…
Coloquei na balança três moedas de prata de 50 copeques, cada uma com 9 gramas. Resultado: 18 gramas.
Existe uma coisa chamada kantor, uma balança pequena com gancho. Você pega e pesa na frente do vendedor, e sem problemas.
No Pyaterochka, há câmeras. Quem rouba lá, não sei, mas o produto é pesado no caixa. E depois do caixa, a balança de controle mostra uma diferença de 110 gramas. Já no mercado, o peso nunca coincide, e ainda colocam coisas podres.